Memberi Makna pada Ketangkasan dengan Manajemen Berbasis Bukti – Bagian 3

Artikel ini adalah seri ketiga tentang ketangkasan dalam bisnis. Dua artikel pertama membahas prinsip-prinsip Cargo Cult dan Scrum.

Scrum, Kanban, AMAN… Anda mungkin pernah mendengar tentang kerangka kerja dan metode tangkas yang dirancang untuk membantu tim berorganisasi dengan lebih baik, melakukan lebih sering, dan beradaptasi terhadap perubahan.

Tapi seperti yang kita lihat artikel saya tentang prinsip Agilekelincahan tidak terbatas pada manajemen kerja tim. Ada juga pendekatan yang dimaksudkan untuk itu pengambil keputusan dan organisasi secara keseluruhanuntuk mengarahkan evolusi produk, layanan, atau portofolio inisiatif dengan cara yang terstruktur dan terukur serta selaras dengan nilai.

Di antara pendekatan-pendekatan ini, Manajemen Berbasis Bukti (EBM) menonjol. Diusulkan oleh Ken Schwaber, salah satu penggagas kerangka ScrumEBM mendorong pengambilan keputusan berdasarkan data faktual sekaligus menyelaraskan dengan prinsip Agile. Kurang dikenal dibandingkan kerangka kerja tim, EBM ditujukan untuk organisasi yang ingin mencapai kemajuan di tengah ketidakpastian sambil mempertahankan fokus yang jelas memberikan nilai yang bermanfaat, terukur, dan berkelanjutan.

Apa itu Manajemen Berbasis Bukti?

Manajemen Berbasis Bukti adalah sebuah pendekatan manajemen strategis yang tangkas yang bergantung pada secara teratur mengevaluasi nilai yang dihasilkan dan kemampuan organisasi untuk beradaptasi, berinovasi, dan memuaskan penggunanya.

Daripada mengandalkan rencana kaku atau prediksi jangka panjang, EBM justru mendorongnya mengamati kenyataan melalui data nyata, menguji hipotesisdan terus menyesuaikan strategi berdasarkan apa yang benar-benar berhasil.

Oleh karena itu, EBM adalah bukan kerangka pengembangan produk atau metode manajemen proyek, melainkan mode manajemen berkelanjutanSaya kompatibel dengan organisasi mana pun yang ingin mendapatkan ketangkasan.

Apa tujuan praktisnya?

EBM membantu organisasi menjawab pertanyaan strategis penting seperti:

• Apakah kami memberikan nilai nyata kepada pengguna kami?

• Apakah organisasi kita mampu bereaksi cepat terhadap perubahan?

• Apakah inisiatif yang kita lakukan semakin mendekatkan kita pada tujuan jangka panjang?

• Kendala apa yang saat ini menghambat kinerja kami secara keseluruhan?

EBM menyediakan visibilitas ke dalam kemajuan di semua tingkatan untuk mendorong pertukaran dan investasi yang cerdas.

Model Terstruktur dengan Empat Dimensi

EBM didasarkan pada 4 domain kunci untuk mengukur kinerja dan ketahanan organisasi yang tangkas:

1. Nilai Saat Ini

   ** Nilai apa yang diberikan produk atau layanan kepada pelanggan, pengguna, dan organisasi itu sendiri?

2. Nilai yang Belum Direalisasi

   ** Nilai tambahan apa yang dapat dicapai dengan memenuhi kebutuhan secara lebih baik atau mengakses pasar baru?

3. Kemampuan Berinovasi

   ** Sejauh mana organisasi mampu menyampaikan ide, solusi, atau fitur baru?

4. Saatnya ke Pasar

   **Apa kapasitas kita untuk dengan cepat mengubah ide menjadi nilai yang disampaikan?

Keempat sumbu ini memungkinkannya memvisualisasikan dinamika perbaikan berkelanjutan. Organisasi yang berkinerja tinggi adalah organisasi yang tidak hanya memberikan hasil dengan cepat, namun juga berinovasi, memaksimalkan nilai yang dihasilkan, dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.

Untuk memvisualisasikan keseluruhan kerangka EBM dan interaksinya, Scrum.org menawarkan ini diagram ringkasan:

Sumber: Scrum.org

Diagram ini menyajikan:

• itu 4 Bidang Nilai Utama (berwarna biru),

• contoh terkait metrik/indikator (dalam warna abu-abu muda),

• itu interaksi antar domain

Ini jelas menunjukkan hal itu EBM adalah proses yang berulang, bukan linier. Kemajuan dalam satu bidang (seperti kemampuan berinovasi) dapat membuka peluang baru untuk penciptaan nilai atau mengurangi waktu pemasaran, sehingga berdampak positif pada nilai saat ini.

Oleh karena itu, kerangka kerja ini membantu memupuk lingkaran perbaikan berkelanjutan berbasis data di semua tingkat organisasi.

Meskipun EBM tidak menerapkan indikator-indikator unik, EBM memberikan saran langkah-langkah yang konsisten dengan setiap domain. Misalnya:

• Untuk Nilai Saat Inigunakan kepuasan pelanggan, pangsa pasar, tingkat retensi.

• Untuk Nilai yang Belum Direalisasipertimbangkan potensi pertumbuhan, segmen baru yang dapat ditangani, umpan balik yang belum dieksploitasi.

• Untuk Kemampuan Berinovasilihat tingkat kegagalan eksperimen, jumlah ide konkrit, hambatan organisasi.

• Untuk Saatnya ke Pasarindikatornya adalah waktu siklus, waktu tunggu, dan frekuensi penerapan.

Yang penting bukan mengukur segalanya, tapi memilih indikator yang relevan untuk menginformasikan keputusan. Data harus tetap berguna, dapat diakses, dan fokus pada tren yang dapat diamati, bukan angka-angka yang terisolasi.

Bagaimana EBM Berintegrasi dengan Scrum atau Pendekatan Agile?

EBM tidak menggantikan praktik Scrum atau Agile; itu melengkapi mereka. EBM adalah a kerangka kerja yang dirancang untuk mendorong pemikiran kritis di kalangan Pemilik Produk, manajer, dan pemimpin organisasi.

• Dalam konteks Scrum, Pemilik Produk dapat menggunakan metrik EBM untuk menyesuaikan strategi produk.

• Pemimpin bisnis dapat menggunakan EBM sebagai alat tata kelola untuk mengevaluasi hasil transformasi tangkas.

• Tim yang gesit dapat mengambil inspirasi dari visi EBM untuk memahami dampak pekerjaan mereka lebih dari sekadar penyampaian sederhana.

Jadi, EBM menghubungkan keputusan strategis dengan hasil nyata Dan menumbuhkan budaya eksperimen yang terinformasi.

Dalam Konteks Apa EBM Sangat Bermanfaat?

Manajemen Berbasis Bukti cocok untuk organisasi yang:

• sedang menjalani transformasi tangkas dan ingin menghindari pendekatan mekanis semata

• mengembangkan produk atau jasa dalam suatu lingkungan yang tidak menentu

• berusaha untuk menyelaraskan strategi dengan realitas operasional

• atau ingin transisi dari logika keluaran (kuantitas yang dikirimkan) menuju an logika dampak (nilai tercipta)

Untuk Meringkas

Manajemen Berbasis Bukti (EBM) menawarkan kerangka kerja sederhana dan terstruktur untuk memandu perbaikan berkelanjutan dalam organisasi yang tangkas. Dengan menggunakan data faktual, EBM memungkinkan Anda mengukur nilai nyata, mengidentifikasi peluang perbaikan, dan mendorong pengambilan keputusan yang lebih tepat di semua tingkatan.

EBM tidak menggantikan Scrum atau Kanban; lebih tepatnya, ini memberi makna pada praktik tangkas Dan memandu pilihan strategis dengan lebih baik dengan berfokus pada hal yang benar-benar penting: menciptakan nilai berkelanjutan bagi pengguna.